Zena Fadilla

Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu 

Halo perkenalkan nama aku Zena Fadilla, jabatanku sekarang ini Management Trainee di The Complete Banker Programme angkatan 25 di CIMB Niaga, dan saat ini aku ditempatkan di posisi Marketing, Brand and Customer Experience, tapi fokusnya di Marketing Communication. Aku lulusan dari Ritsumeikan Asia Pacific University of Beppu-Japan, jurusan Asia Pacific Studies dan lulus pada tahun 2020. Jadi, aku sempet kerja selama 1 tahun dulu di Jepang dan Oktober 2021 mulai bergabung di CIMB Niaga. 

Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi The Complete Banker di CIMB Niaga?

Tahap pertama itu pengumpulan berkas-berkas administrasi, setelah itu aku diundang untuk mengikuti online test in form of games, semacam psikotes. Tahap selanjutnya yaitu Focus Group Discussion, dan dalam 1 tim terdiri dari 6-7 orang, kita diberikan semacam studi kasus. Setelah itu lanjut ke HR interview, lalu lanjut lagi ke Senior Management interview, baru ke Director interview. Proses dari tahap 1 ke tahap-tahap selanjutnya itu memakan waktu sekitar 2 minggu, dan di akhir kita akan menunggu pengumuman lolos seleksi sekitar 2 minggu juga, jadi total proses waktunya kurang lebih 1 bulan. 

Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga?

Menurut aku cukup challenging, karena background aku sebelumnya juga bukan di banking industry, yang tadinya aku ambil jurusan Asia Pasific Studies dan fokusnya justru di Culture Society Media, tapi untungnya di Marketing ini lumayan masih ada beberapa hal yang familiar. So I think it’s all really a process of re-learning, unlearning, and learning new things, di mana benar kata orang-orang ketika masuk dunia kerja memang kita akan belajar lagi. Jadi aku merasa banyak banget hal baru baik itu dari internal maupun eksternal. Di sini kita didorong banget untuk be at our best, especially if you are an MT we are push to be analytical, dan mereka berharap agar kita tidak melakukan pekerjaan bisnis pada umumnya, they want us to do more than that. 

Apa saja tugas utama dan lingkup kerja mu sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga?

Secara general, tugas di marketing ini bagaimana caranya kita bisa mengomunikasikan produk-produk yang ada, lalu kita jual ke masyarakat dengan menggunakan kata-kata yang halus dan mudah dimengerti. 

Kalau di Marketing Communication sendiri, karena aku fokusnya di Credit Card dan Mortgage tugas utama aku itu mengurusi hal seputar website CIMB Niaga dan produk-produknya, kalau di Credit Card karena kita kerja sama partners, kita buat key visual atau banners, kita proofread copywriting yang ada dari partners, kita juga generate campaigns, aku juga banyak liaise things dengan agensi, untuk contohnya mencari influencers or plan Search Engine Marketing or Programmatic Campaigns. Yang paling seru itu kemarin kita lagi mau siap-siap syuting, jadi ada video creation juga kalau di Marketing Communication. 

Untuk lingkungan kerja di sini, menurut aku vibes-nya tuh sangat seru dan menyenangkan, karena di waktu yang sama kamu diharuskan untuk menjadi kreatif, dan aku bersyukur karena managers aku saat ini sangat suportif dan apresiatif. 

Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga?

Yang paling aku sukai di CIMB Niaga ini mereka tidak kaku, apalagi di masa pandemi seperti ini mereka menjunjung konsep hybrid working, atau bahkan untuk beberapa divisi ada yang full work from home.  Selain itu, orang-orang di divisi aku tuh ternyata sangat suportif, dan itu hal yang membuat aku sukai dan tentunya jadi buat nyaman juga. 

Menurutmu, apa saja hal yang kamu kurang sukai /kekurangan sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga?

Sebenarnya bukan sesuatu yang kurang disukai sih tapi lebih ke hal-hal menantang, karena di batch aku ini banyak yang datang dari background berbeda-beda, tapi karena kita diharuskan untuk keluar dari zona nyaman kita, otomatis itu suatu hal yang cukup challenging, terlebih lagi ketika kamu tidak familiar dengan suatu hal, tetapi kamu harus berada di lingkungan tersebut dengan orang-orang yang memang sudah ahli di bidangnya. 

Selain itu misalnya kamu job rotation dan masuk ke dalam suatu proyek yang sudah berjalan, jadi bukan proyek yang baru mulai, di situ kemampuan kita akan diuji untuk bisa adaptasi dan catch up. Jadi bukan mengerjakan proyek dari awal, seperti yang aku jalani saat ini. Memang bukan hal yang tidak disukai tapi lebih ke gimana cara kita tackle challenges tersebut.   

Gaji dan Benefit The Complete Banker di CIMB Niaga

Kalau aku sendiri merasa gaji yang aku terima ini sudah sangat cukup, apalagi jika dibandingkan dengan pekerjaan yang aku kerjakan saat ini. Kisarannya memang di atas UMR Jakarta, and according to my life style is very enough. Untuk benefit di sini juga sudah sangat lengkap, mulai dari asuransi kesehatan, BPJS ketenagakerjaan, gigi, dan lain sebagainya. Di samping itu CIMB Niaga juga sangat mengakomodir kebutuhan kesehatan karyawannya. Misalnya saat pandemi ini jika ada yang terpapar corona, mereka menyediakan fasilitas untuk isoman. Kemarin juga CIMB Niaga sempat membuka vaksin booster untuk keluarga. I think those kind of benefits, especially health benefits, are one of the benefits that I am happy of.

Bagaimana jenjang karir sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga?

Setelah lulus dari program MT selama dua tahun, jenjang karirnya akan menjadi Manajer. Selama program 2 tahun program MT, we have in class training, group works, and job rotations yang selalu diakhiri dengan presentasi ke jajaran senior managements. Presentasi kita dan attitude kita juga dinilai selama job rotations, basically there’s an average passing score that we need to pass in order to continue the program.

Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai The Complete Banker di CIMB Niaga

Untuk general tips nya dari aku learn to observe your surroundings, be agile, and be ready to learn, unlearn, and re-learn things. Kalau untuk program MT nya sendiri, di FGD there’s a difference between being active and dominating, so be sure that you are taking part, but at the same time you also give chances for other people to speak up, and listen to others’ opinions. 

Sharing is caring, yuk berbagi pengalaman kamu bekerja sebagai Fresh graduate dan internship via link ini. Kamu juga bisa apply ke lowongan kerja yang tersedia disini.